Интернет маркетинг
Чтобы бизнес приносил доход, нужно использовать все средства для его развития, в частности – рекламу и интернет-рекламу. Причем подходы к рекламе и к проведению рекламных кампаний в Интернете изменяются и нужно эти изменения замечать вовремя.
Отец рекламы Д.Огилви полагает: «Влияние рекламы на сбыт больше чем от чего-либо другого зависит от решения, как именно следует позиционировать товар на рынке».
Исследователь Политц А. отмечал: «Реклама стимулирует сбыт хорошего товара и ускоряет провал плохого».
Для того чтобы реклама стимулировала сбыт товара, убеждала покупателей в необходимости купить товар, не обязательно, чтобы посетитель заходил на сайт компании. Раньше, чтобы стимулировать посетителя к переходу на сайт и продаже товара, достаточно было использовать баннерную рекламу. Сегодня этот вид интернет-рекламы практически не работает. Эта схема устарела, потому что потенциального потребителя товаров и услуг нужно убедить. Из-за этого возросла стоимость рекламы: цена стала сопоставима со стоимостью контакта с покупателем в режиме off-line. Но, к сожалению, коэффициент конверсии все-таки при этом раз в 10 меньше.
Итак, цель интернет-рекламы – не увеличение трафика, а увеличение продаж.
Способы достижения цели при этом разбиваются на простые по своей сути задачи. Правда, их сложность заключается в реализации.
Инструменты интернет-рекламы нужно подбирать так, чтобы не «тащить» потенциального покупателя на сайт. Так, чтобы убеждать его там, где он максимально активен как покупатель, на его территории.
Чтобы рекламная кампания принесла успех (доход), нужно ответить на три основных вопроса:
1. Где рекламировать услуги или товар? Где дислоцируется ваш покупатель?
Все без исключения пользователи Интернета используют сервис поисковых систем, таких как Yandex, Goggle, Rambler и пр. Средняя дневная аудитория на Яндексе в сутки – от 9 000 000 до 12 500 000 посетителей. Но чтобы привлечь свою целевую аудиторию, нужно действовать по определенным правилам.
Следующие по посещаемости – информационные сайты. На них сложно кого-то убедить приобрести товар. Здесь на лицо несовпадение интересов покупателей и бизнесменов. Правда, при грамотном подходе реклама может сработать.
На третьем месте по посещаемости находятся тематические, отраслевые и различные бизнес-порталы. Их намного больше, чем общетематических поисковиков. Эти сайты ценны за качество аудитории. Некоторые узкотематические порталы, такие как banki.ru или rosfirm.ru можно рассматривать как отраслевый поисковик.
2. Что именно рекламировать?
Иногда рекламные сообщения носят общий характер, а вот той информации, которая заинтересует потребителя, которая позволит ему определиться с выбором и сделать покупку, нет.
Для большинства компаний, которые рекламируют свои услуги в Интернете, очень важна конкретная реклама (не имиджевая) с указанием уникального торгового предложения (УТП). Такая реклама будет эффективной, возрастет конвертация посетителей в покупателей.
3. Как рекламировать? Какие инструменты выбрать?
Первая цель компаний с небольшим бюджетом на рекламу – добиться высокой позиции в выдаче поисковых систем по ключевому запросу пользователя. Причем стоит охватить не только популярные поисковики, но и порталы, где есть базы по товарам, предприятиям определенной отрасли, тематике. Тем более что на тематических порталах информация имеет структурированный вид (разделы, тематика, перечень компании), там есть возможность оставить контактные данные. Это позволяет потенциальному клиенту, не заходя на официальный сайт компании, связаться с представителями практически сразу. Поскольку наша цель - продать товар, нужно, чтобы на таких сайтах было как можно информации о товаре, об услугах, о компании.
Как вывести сайт в ТОП по результатам выдачи? Как донести собственное УТП до потребителя?
Есть несколько способов:
1. Если речь идет о поисковых системах, тогда важна поисковая оптимизация сайта, которая основана на знании алгоритмов работы поисковика. Есть еще один способ – приобрести приоритетное место показа по результатам поиска по анкорам (запросам, ключевым словам).
2. Размещение товаров в специализированных каталогах. Размещая свои товарные предложения в каталогах товаров, в справочниках цен, можно убедить покупателя в том, что товар можно приобрести именно у вас. Этот метод хорошо работает, даже если цена на товар достаточно высока. Просто в общем каталоге с ценами, где есть предложения по более высокой или по более низкой цене на аналогичный товар, покупатель обращается к тем, кто предлагает реальные цены. Он не покупает ни самое дешевое, ни самое дорогое. Для покупателя важны гарантии, а высокая цена – это один из признаков качества и хорошего сервиса. К тому же каталоги с ценами изучает в основном целевая аудитория, которая готова к сделке.
3. Контекстная реклама. Суть контекстной рекламы в том, что по запрашиваемому пользователем поисковому слову выдается не только перечень ресурсов, но и тематические рекламные сообщения. Зачастую интересы покупателя, который переходит по ссылке в рекламном сообщении, совпадает с интересами компании. Поэтому такая реклама достаточно эффективна. Крупнейшие поисковые системы зарабатывают на этой рекламе хорошую прибыль, у них есть свои системы контекстной рекламы - «Яндекс.Директ» у Яндекса, «Бегун» у Rambler'а, Google AdSense у Google.
4. Баннерная (медийная) реклама. Хороший баннер может презентовать товар достаточно выгодно. Здесь главное помнить, что цель – продажа товара. Если покупатель товаром заинтересуется, он перейдет на сайт. Но ссылка с баннера должна вести на продающую страницу товара. Кстати, чтобы реклама была эффективной, лучше прорекламировать один товар – «якорь», нежели целую группу товаров.
И главное, что нужно запомнить, эффективность рекламы в Интернете определяется теми подходами, которые используются. Чем ближе Вы к покупателю, тем больше шансов продать товар. Для сайта отводится второстепенная роль.